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| Titre : |
160 lettres pour régler vos litiges |
| Type de document : |
texte imprimé |
| Editeur : |
Paris : Institut national de la consommation |
| Année de publication : |
2017 |
| Collection : |
60 millions de consommateurs |
| Importance : |
194 p. |
| Format : |
21 cm |
| Langues : |
Français (fre) |
| Index. décimale : |
395.4 Correspondance |
| Résumé : |
Le canapé commandé qui n'arrive pas ; la facture extravagante d'un artisan qui ne correspond pas au devis initial ; le fournisseur d’accès Internet incapable de délivrer le service promis ; les bagages perdus à l'aéroport... Les litiges polluant notre vie quotidienne de consommateurs sont légions. Dans la plupart des cas, se lancer dans une procédure judiciaire - parfois longue et souvent coûteuse - semble disproportionné.
Faut-il pour autant baisser les bras ? Non ! Très souvent, vous pouvez résoudre le problème et convaincre votre interlocuteur du bien-fondé de votre réclamation, grâce à l'envoi d'une lettre bien argumentée. Aussi, pour vous aider dans vos démarches, nos juriste ont concocté ces 160 lettres. Faites-en bonne usage ! |
| En savoir plus : |
http://www.mediatheques-valdenievre.fr/index.php?lvl=notice_display&id=140365 |
160 lettres pour régler vos litiges [texte imprimé] . - Paris : Institut national de la consommation, 2017 . - 194 p. ; 21 cm. - ( 60 millions de consommateurs) . Langues : Français ( fre) | Index. décimale : |
395.4 Correspondance |
| Résumé : |
Le canapé commandé qui n'arrive pas ; la facture extravagante d'un artisan qui ne correspond pas au devis initial ; le fournisseur d’accès Internet incapable de délivrer le service promis ; les bagages perdus à l'aéroport... Les litiges polluant notre vie quotidienne de consommateurs sont légions. Dans la plupart des cas, se lancer dans une procédure judiciaire - parfois longue et souvent coûteuse - semble disproportionné.
Faut-il pour autant baisser les bras ? Non ! Très souvent, vous pouvez résoudre le problème et convaincre votre interlocuteur du bien-fondé de votre réclamation, grâce à l'envoi d'une lettre bien argumentée. Aussi, pour vous aider dans vos démarches, nos juriste ont concocté ces 160 lettres. Faites-en bonne usage ! |
| En savoir plus : |
http://www.mediatheques-valdenievre.fr/index.php?lvl=notice_display&id=140365 |
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